Cher ami, j'ai reçu les photos.Je suis vraiment désolé que vous avez eu la mauvaise expercience dans le mauvais endommagé.Oui,le sac est en mauvais état, comme vous l'avez dit.mais j'ai inspecté plusieurs fois avant l'expédition pour vous.Il est peut-être dû à des dommages pendant le transport.comme un responsable vendeur,je vous ai donné le remboursement intégral.Prochaine fois, je serai plus prudent avec l'inspection et de l'emballage des éléments.par la façon dont j'espère que vous pouvez me donner une rétroaction positive depuis que j'ai essayé de mon mieux pour vous aider à résoudre le problème.
encore une fois, merci de votre compréhension.
Sincèrement vôtre,
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