Wren [17] 將調度定義為"在限制下,將資源配置給放置在時空中的物體,以儘量減少所用某些資源集的總成本",並將列入名冊的"在限制下將資源放入一種模式的插槽中"。可以設法儘量減少某種目標,或只是為了獲得可行的分配。通常,資源將輪流列入名冊。(...)一旦編制了顯示人員日常工作的輪班,這些班次就會列入名冊,以顯示哪些班次由個人在特定的日子工作"。作者認為,列入名冊以及定時和定時是安排的特殊情況,這反過來又既指一般調度問題,也指其某些特定類型。儘管存在這種差異,他仍重申這些術語通常以非剛性方式使用。快速查看已發表的文章表明,名冊編制通常與人員(人力資源)的分配相關,而"sched-uto"的物件可能從人力資源到車輛、機器、考試、工作等各不相同。簡單地說,名冊編制過程可以定義為將適當的人員簽到正確的任務、正確的時間和正確的地點,通常以最低的可擁有成本。<br>文獻中有幾個指定,用於將人力資源配置問題指工作時間表或班次。其中包括員工、員工、員工、員工或人員編制/名冊。對於通常勞動密集型的Ser-vices活動部門來說,這是一個特別相關的問題,它一直是許多研究團體的興趣範圍。[3] 和 [18] 對名冊問題的應用、方法和模型進行了意義深遠的審查。<br>在製造組織方面,通常採用系統方法或標準方法來處理工作人員名冊問題。但就服務業而言,情況並不那麼簡單。在服務操作中沒有大規模生產,每個服務交付都是獨一無二的。在製造業中,產品在物理尺寸、形狀等方面有嚴格的規格,服務屬性是無形的,服務提供受到幾個人為主觀因素的影響,這些因素相互區分,例如酒店接待員在特定日子的情緒或餐廳中其他顧客的噪音。這兩個活動部門之間的另一個關鍵區別是能夠適應需求。在製造公司中,產品可以持有庫存,以便靈活回應需求波動,而在純服務操作中,"產品"既"生產"又"消耗"。
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