Dear Friend,So sorry about the prob

Dear Friend,
So sorry about the problem cause to you.

I am afraid it is damaged during the shipping, because before shipping out, we checked the quality, it is in good condition.

In this case, what would you like us to do?
How about resending you a new one ? We will check before sending and pay attention to the package.
Do you have any good solution? Please tell me, i will respect your idea.

Best regards.
Emma

結果 (德文) 1:

Lieber Freund,Über die Ursache des Problems zu Ihnen so leid.Ich fürchte, es ist beschädigt während der Schifffahrt, da vor dem Versand heraus, wir die Qualität überprüft, es ist in gutem Zustand.In diesem Fall möchten was Sie uns zu tun?Wie wär's erneut Sie eine neue? Wir überprüfen vor dem Absenden und bezahlen die Aufmerksamkeit auf das Paket.Haben Sie eine gute Lösung? Bitte sagen Sie mir, respektiere ich Ihre Idee wird.Alles Gute.Emma

結果 (德文) 2:

Lieber Freund,
So sorry über die Problemursache zu Ihnen. Ich fürchte, es während des Transports beschädigt wird, denn bevor sie heraus versenden, uns die Qualität, es ist in gutem Zustand. überprüft in diesem Fall, was sollen wir tun? Wie wäre das Zurücksenden Sie eine neue? Wir werden vor dem Senden prüfen und achten Sie auf der Verpackung. Haben Sie eine gute Lösung? Bitte sagen Sie mir, ich werde für dich das zu respektieren. Mit freundlichen Grüßen. Emma

結果 (德文) 3:

Lieber Freund,
Tut mir Leid über das Problem verursachen können.

Ich fürchte, es ist beschädigt während der Schifffahrt, weil vor dem Versand aus, wir überprüft die Qualität, es ist in einem guten Zustand.

In diesem Fall, was möchten Sie tun?
wie über erneutes Senden Sie eine neue ? Wir prüfen vor dem Versand und achten Sie auf das Paket.
haben sie eine gute Lösung? Sagen Sie mir bitte, ich respektiere Ihre Idee.

Mit besten Grüßen.
Emma