Third, the peer-to-peer quality has

Third, the peer-to-peer quality has a significant impact on customer experience quality. This suggests that managers may need to monitor and improve customers’ perception of peer-to-peer quality to create superior customer experience. The present research suggests a well-designed portfo-lio of strategies that employs “the notion of using customers as partial employee” (Verhoef etal., 2009, p. 35) as a way to enhance peer-to-peer quality. For example, in order to foster relationships among other customers, marketers may need to provide environments where customers can interact with each other and provide helpful information and tips to others (e.g., online/offline community)

結果 (繁體中文) 1:

第三，對等網絡質量對客戶的體驗質量顯著影響。這表明，管理人員可能需要監控，提高客戶的對等網絡質量感知創造卓越的客戶體驗。目前的研究表明的策略精心設計的portfo-LIO，它採用“客戶使用為部分員工的概念”（Verhoefetal，2009年，第35頁），以此來增強對等網絡質量。例如，為了給其他客戶之間的關係，培育，營銷可能需要提供客戶可以互相交流和提供有用的信息和提示，以他人的環境中（例如，在線/離線社區）

結果 (繁體中文) 2:

第三，點對點品質對客戶體驗品質有顯著影響。這表明，管理者可能需要監控和改善客戶對點對點品質的感知，以創造卓越的客戶體驗。目前的研究表明，採用"將客戶作為部分雇員使用"的概念（Verhoef等人，2009年，第35頁）來採用精心設計的策略，以此提高對等品質。例如，為了促進其他客戶之間的關係，行銷人員可能需要提供客戶可以相互交互的環境，並向我們提供有用的資訊和提示（例如，線上/離線社區）

結果 (繁體中文) 3:

第三，對等質量對顧客體驗質量有顯著影響。這表明，管理者可能需要監控和提高客戶對點對點質量的感知，以創造卓越的客戶體驗。本研究提出了一個精心設計的portfo lio策略，該策略採用“將客戶作為部分員工的概念”（Verhoef etal.，2009，第35頁）作為提高對等質量的方法。例如，為了促進其他客戶之間的關係，行銷人員可能需要提供環境，使客戶能够相互交流，並向其他人提供有用的資訊和提示（例如，線上/離線社區）