Ease of use refers to the extent of

Ease of use refers to the extent of the effort required to use the SST and the complexity of operating the SST interface (Dabholkar, 1996; Lee, Lee,& Eastwood, 2003; Simon & Usunier, 2007; Timmor & Rymon, 2007; Yen, 2005). On the one hand, it is possible that the technology-based self-service requires more efforts of consumers than the traditional interpersonal service encounters.

結果 (繁體中文) 1:

易用性是指努力的程度需要使用SST和操作SST接口（採用Dabholkar，1996的複雜性;李某，李某，與伊斯特伍德，2003;西蒙與Usunier，2007; Timmor＆Rymon，2007;日元，2005）。在一方面，它是可能的技術為基礎的自助服務需要消費者比傳統的人與人之間的服務接觸更多的努力。

結果 (繁體中文) 2:

易用性是指使用 SST 所需的工作量以及操作 SST 介面的複雜性（Dabholkar，1996;李，李，* 伊斯特伍德，2003年;西蒙·烏蘇尼爾，2007年;蒂莫爾·雷蒙，2007年;日元，2005年）。一方面，基於技術的自助服務可能比傳統的人際服務需要更多的消費者努力。

結果 (繁體中文) 3:

易用性是指使用SST所需的努力程度和操作SST介面的複雜性（Dabholkar，1996；Lee，Lee和Eastwood，2003；Simon和Usunier，2007；Timmor和Rymon，2007；Yen，2005）。一方面，基於科技的自助服務可能比傳統的人際服務更需要消費者的努力。