Analyze and make repairs at custome

Analyze and make repairs at customer site, if needed by effectively escalating to the next higher level, based on broad knowledge of most systems, using system documentation, to solve problems. Execute regular maintenance, implement upgrades and Field Change Orders, and provide elementary training to the customer and ensure proper operation of ASML machines at customer site.
- Be able to perform night shift, overtime work
此工作需輪值早班、中班或晚班，一個月中約一星期之輪值排班時間

1. Problem analysis and approach
Gather all information relevant for the problem, analyze using available means, gather additional diagnostic info if needed, decide on initial approach to solve problem, assess new information and adapt approach if necessary
2. Problem handovers and routing
Handover problem or problem aspects to others (2nd / 3rd line support), document and package all data relevant for problem resolution (e.g. pass-downs, work orders, field service reports, system problem reports, technical reports), ensure problem ownership is clear, ensure follow-up
3. Repairs
Advise customer technical personnel in dealing with problems, together with customer technical staff and using manuals and guidance from 2nd and 3rd line support, use tools, replace parts, improve settings, to execute repairs
4. Procedures
Arrange with customer machine time window to execute procedure, plan procedure, arrange for all (possible) parts, tools, equipment and information / knowledge to be available at start of procedure, execute procedure, make necessary decisions / adaptations during procedure to realize optimal results
5. Training / advice
Explain appropriate actions to users to correct malfunctions, train customers in use and routine maintenance of equipment, recommend changes in user procedures when needed
6. Installation
Install equipment at customers locations, including equipment with new features, unload components, inspect for damage, assemble, align and test

結果 (繁體中文) 1:

分析並使客戶現場維修，如果需要有效地升級到更高層次，基於廣泛知識的大多數系統中，使用系統說明文件，以解決問題。執行定期維護、 執行升級和現場更換訂單，和向客戶提供初級培訓和確保在客戶網站 ASML 機的正常操作。-將能夠執行夜班、 加班此工作需輪值早班、中班或晚班一個月中約一星期之輪值排班時間1.問題分析與探討收集所有相關問題的資訊，使用可用的手段分析，收集更多的診斷資訊，如果需要決定進行初始的方法來解決問題，評估新資訊和適應的方法，如果有必要2.問題切換和路由回歸問題或問題方面給他人 (第二 / 第三條線支援)，檔和打包所有資料相關的問題的解決 （例如通過起伏、 工作訂單、 現場服務報告，系統問題報告、 技術報告），確保問題擁有權是很清楚，確保採取後續行動3.修理建議客戶技術人員在處理存在的問題和客戶的技術人員和使用手冊和指導從第二、 三線支援，使用工具，更換部件，提高設置，執行維修4.程式安排與客戶機的時間視窗來執行過程、 計畫過程、 安排所有 （可能） 的部件、 工具、 設備和資訊 / 知識的過程，開始時可執行程式，做出必要的決定 / 適應過程，以實現最優的結果5.培訓 / 諮詢解釋為使用者糾正故障，培養客戶的使用及日常維護的設備，推薦使用者程式時所需的變化採取適當行動6.安裝在客戶的位置，包括具有新功能的設備安裝設備、 卸載元件，檢查有損壞、 組裝、 對齊和測試

結果 (繁體中文) 2:

分析並在客戶現場進行維修，如果需要，通過有效地升級到下一個更高的水平的基礎上，大多數系統的廣泛知識，利用系統文件，來解決問題。執行定期維護，實現升級和現場變更單，並給客戶提供基本的培訓，並確保在客戶現場ASML機的正常運行。
-能夠執行夜班，加班
此工作需輪值早班，中班或晚班，一個月中約一星期之輪值排班時間

1。問題分析和方法
收集相關問題的所有信息，分析使用可利用的手段，如果需要收集更多的診斷信息，決定初始的方法來解決問題，評估新的信息並在必要時調整方法
2。問題切換和路由
切換問題或有問題的方面給他人（第二/第三線支撐），文件和封裝相關的解決問題的所有數據（例如，通過起伏，工作單，現場服務報告，系統問題報告，技術報告），確保問題權屬清楚，確保後續
3。維修
建議客戶技術人員處理問題，與第二和第三線的支持，使用的工具，客戶技術人員以及使用手冊和指導在一起，更換零件，提高設置，執行維修
4。程序
客戶機的時間窗口安排執行過程中，計劃程序，安排所有的（可能的）零件，工具，設備和信息/知識是可以在程序開始執行程序，過程中做出必要的決定/調整，以實現最佳結果
5。培訓/諮詢
講解適當行動以用戶糾正故障，列車客戶設備使用和日常維護，必要時建議用戶程序修改
6。安裝
在客戶地點安裝設備，包括具有新功能的設備，卸載的組件，檢查是否有損壞，組裝，調整和測試

結果 (繁體中文) 3:

分析和維修客戶現場，如果需要，有效地陞級到下一個更高的水准，基於廣泛的知識，大多數系統，使用系統檔案，解决問題。執行定期維護，實現陞級和現場變更，並提供基本的培訓給客戶，確保客戶現場機器的正確操作設備。能够執行夜班，加班工作此工作需輪值早班、中班或晚班，一個月中約一星期之輪值排班時間1。問題分析與方法收集所有相關的問題的資訊，分析使用可用的手段，收集額外的診斷資訊，如果需要的話，决定初步的方法來解决問題，評估新的資訊和適應的方法，如果必要的話2。切換和路由問題移交問題或問題方面給其他人（第二/第三行支持），檔案和包所有相關的數據相關的問題解决（例如：通過起伏，工作訂單，現場服務報告，系統問題報告，科技報告），確保問題的所有權是明確的，確保後續三.修理建議客戶科技人員處理問題，與客戶科技人員一起使用手册和指導，從第二和第三線的支持，使用工具，更換零件，提高設定，執行維修4。程式安排與客戶機時間視窗執行程式，計畫程式，安排所有（可能）零件，工具，設備和資訊/知識可在程式開始時，執行程式，在過程中作出必要的决定/修改，以實現最佳的結果5。培訓/諮詢解釋適當的行動，以糾正用戶的故障，培訓客戶在使用和設備的日常維護，建議在需要時改變用戶程式6。安裝在客戶的位置安裝設備，包括新功能的設備，卸載組件，檢查損壞，裝配，對齊和測試