• User experience is one of surpris

• User experience is one of surprise & pleasure (look & feel + intuitive beauty of the product)• Not as a result of analysis of user needs but rather through a design process which seeks to give meaning, shape & form to products, which nobody knew they wanted• Not another version of knowledge push (where new functions are installed)• Design-led products seem to be simple in their usability• People do not buy things only to meet their needs – important psychological & cultural factors at work as well• ‘Meaning’ of products in people’s lives: needs to be understood to then bring this into the innovation process

結果 (繁體中文) 1:

•用戶體驗驚喜與樂趣（外觀和感覺的產品+直觀美）之一
•不作為的用戶需求，而是通過設計流程，力求分析結果賦予意義，形狀和形式的產品，沒人知道他們想要
•知識推送（其中安裝了新的功能）的不是另一個版本
•設計為主導的產品似乎是在其可用性簡單
•人們不買東西不僅是為了滿足他們的需求-重要的心理和文化因素在起作用，以及
•在人們生活的產品“意義”：需要被理解為，然後把這個到創新過程

結果 (繁體中文) 2:

• 使用者體驗是驚喜和愉悅（外觀 + 感覺 + 產品直觀之美）
• 不是由於對使用者需求的分析，而是通過設計過程，尋求賦予產品意義、形狀和形式，而沒有人知道他們想要什麼
• 不是知識推送的另一個版本（安裝新功能）
• 設計導向型產品在可用性方面似乎很簡單
• 人們購買物品只是為了滿足他們的需求 ——工作中重要的心理和文化因素
• 產品在人們生活中的"意義"：需要瞭解，然後將這一點帶入創新過程

結果 (繁體中文) 3:

•用戶體驗是一種驚喜和愉悅（外觀和感覺+產品的直觀美）
•不是因為對用戶需求的分析，而是通過一個設計過程，尋求給產品賦予意義、形狀和形式，沒有人知道他們想要什麼
•不是知識推送的另一個版本（安裝了新功能）
•以設計為導向的產品在可用性方面似乎很簡單
•人們買東西並不僅僅是為了滿足自己的需求——工作中也有重要的心理和文化因素
•產品在人們生活中的“意義”：需要理解，然後將其納入創新過程