Hi ,I am so sorry to hear for that

Hi ,

I am so sorry to hear for that you haven't received the product yet.

Honestly speaking, please no worry and we believe you will receive it very soon.
If you are still worried, we can offer you three solutions as below :
1)we can refund you first, and when you receive the item later, you can pay us again.
2)we can resend you another one after reconfirming your address, but you have to wait for some days.
3)Just wait for more days, and we will be here to offer you more information and give you more help.

No matter which choice you will make, as a responsible seller, we will ensure you can receive the product, otherwise, we will refund you so that you will not lost money on this order.

Best regards.
Emma

結果 (德文) 1:

HalloI 'm so sorry zu hören, dass Sie das Produkt noch nicht erhalten haben.Ehrlich gesagt, halte bitte keine Sorgen, und wir erhalten Sie es sehr bald.Wenn Sie immer noch besorgt sind, bieten wir Ihnen drei Lösungen als unten:1) Wir können Sie zuerst erstatten, und wenn Sie das Element später erhalten, können Sie uns wieder bezahlen.2) Wir können Sie ein weiteres nacheinander Bekräftigung Ihrer Adresse zurücksenden, aber Sie müssen für ein paar Tage warten.3) nur für weitere Tage warten, und wir werden hier finden Sie weitere Informationen und geben Ihnen weitere Hilfe.Egal welche Wahl Sie als Verkäufer verantwortlich, leisten werden wir Sie sicherstellen kann das Produkt erhalten, andernfalls erstatten wir Ihnen so dass Sie Geld auf diese Bestellung nicht verlorenes.Alles Gute.Emma

結果 (德文) 2:

Hallo, tut mir so leid, das zu hören, um für Sie das Produkt noch nicht erhalten haben. Ehrlich gesagt, bitte keine Sorgen, und wir glauben, Sie werden es sehr bald zu erhalten. Wenn Sie immer noch besorgt sind, können wir Ihnen drei Lösungen als unten anbieten kann: 1) Wir können Ihnen zuerst erstatten, und wenn Sie das Einzel später erhalten, können Sie uns noch einmal bezahlen. 2) können wir Ihnen erneut eine andere nach Rückbestätigung Ihrer Adresse, aber Sie müssen für einige Tage warten. 3) Nur warten, um weitere Tage, und wir werden hier sein, um Ihnen weitere Informationen und geben Ihnen mehr Hilfe. Egal, welche Wahl Sie treffen, wie ein verantwortlicher Verkäufer, werden wir sicherstellen, dass Sie das Produkt zu erhalten, andernfalls erstatten wir Ihnen, so dass Sie Geld für diese Bestellung nicht verloren. Mit freundlichen Grüßen. Emma

結果 (德文) 3:

Hi ,

Es tut mir so leid zu hören, dass Sie nicht das Produkt erhalten noch.

ehrlich gesagt, bitte keine Sorgen und wir glauben Sie erhalten Sie sehr bald.
Wenn Sie dennoch Bedenken können, bieten wir Ihnen drei Lösungen wie nachstehend :
1)Wir erstatten können Sie zuerst, und wenn Sie den Artikel später bezahlen Sie uns wieder.
2)können wir senden Sie eine andere nach Rückbestätigung Ihrer Adresse,Aber sie haben, warten Sie einige Tage.
3)einfach warten, bis mehrere Tage, und wir werden hier sein, um Ihnen mehr Informationen und geben Ihnen mehr helfen.

egal welche Wahl die Sie treffen, als Verkäufer verantwortlich, stellen wir sicher, dass Sie das Produkt empfangen, ansonsten, erstatten wir Ihnen, so dass sie nicht verloren Geld auf diesen Auftrag.

grüßen.
Emma