顯著的多變數結果後跟每個因變數的兩個雙向ANOVA來檢查每個特定的假設(表4)。Univaris 結果顯示訓練類型對感知公平性(F (2, 104) = 16.06,p = 0.01)和服務恢復性能(F (2, 104) = 11.25,p = 0.01)的顯著影響。由於對兩個因變數(即Levene的指數高於0.05)都感到滿意,因此一系列Bonferroni後期測試表明,接受錯誤管理培訓的參與者的感知公平性和服務恢復性能明顯高於接受無錯誤培訓和避免錯誤培訓的參與者(p = 01)。因此,假設1和假設2完全支援了馬諾瓦分析美國酒店員工。
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