When we talk about clues, we don’t

When we talk about clues, we don’t mean the snippets of information or bits of physicalevidence that only crime-novel detectives can find. In fact, the clues that make up a customer experience are everywhere, and they’re easily discerned. Anything that can be perceived or sensed -- or recognized by its absence -- is an experience clue. Thus the product or service for sale gives off one set of clues, the physical setting offers more clues, and the employees -- through their gestures, comments, dress and tones of voice -- still more clues.Each clue carries a message, suggesting something to the customer. The composite of all the clues makes up the customer’s total experience.

結果 (繁體中文) 1:

當我們談論的線索，我們不要吝嗇的信息或物理位片段
的證據表明，只有犯罪小說偵探能找到。事實上，組成一個客戶體驗的線索到處都是，他們很容易看出端倪。或者通過其缺乏公認的- -可以感知或感覺到任何東西是一個經驗的線索。因此，對銷售商品或服務的散發出一組線索，物理環境，提供更多的線索，與員工-通過他們的手勢，評論，禮服和語音的音調-還是更多的線索。
每個線索承載信息，提示給客戶的東西。所有的線索的複合材料構成了客戶的整體體驗。

結果 (繁體中文) 2:

當我們談論線索時，我們並不意味著資訊片段或物理片段
只有犯罪偵查人員才能找到的證據事實上，構成客戶體驗的線索無處不在，而且很容易辨別出來。任何可以感知或感知的——或被它的缺席所識別的——都是一種經驗線索。因此，出售的產品或服務提供了一組線索，實體環境提供了更多的線索，員工——通過他們的手勢、評論、著裝和聲音——提供了更多的線索。
每個線索都帶有一個資訊，向客戶暗示一些事情。所有線索的複合構成客戶的總體體驗。

結果 (繁體中文) 3:

當我們談論線索時，我們指的不是資訊的片段或物理的片段
只有犯罪小說偵探才能找到的證據。事實上，構成客戶體驗的線索無處不在，而且很容易識別。任何能被感知或感覺到的東西——或被它的缺席所識別的東西——都是一個經驗線索。囙此，待售的產品或服務提供了一組線索，物理環境提供了更多線索，而員工——通過他們的手勢、評論、著裝和語調——還有更多的線索。
每一條線索都有一條資訊，向顧客暗示一些東西。所有線索的組合構成了客戶的總體體驗。