1. In my opinion, the retailer prov

1. In my opinion, the retailer provided a satisfactory resolution to the consumer’s problem on this particular occasion. 0.90/_2. I am not satisfied with the retailer’s handling of this particular problem. (reversed) n.a.3. I am very satisfied with the complaint handling of the retailer. 0.97/_4. Regarding this particular event, I am satisfied with the retailer.

結果 (繁體中文) 1:

1. 我認為，零售商在這次特殊情況下為消費者的問題提供了令人滿意的解決方案。0.90/_ 2. 我對零售商對此特定問題的處理不滿意。(逆向) na 3. 我對零售商的投訴處理非常滿意。0.97/_ 4. 對於這次特殊事件，我對零售商感到滿意。

結果 (繁體中文) 2:

1.在我看來，零售商在這種特殊情况下為消費者的問題提供了令人滿意的解決方案。 0.90/_
2.我對零售商處理這個特殊問題的管道不滿意。 （反轉）不適用。
3.我對零售商的投訴處理非常滿意。 0.97/_
4.關於這次活動，我對零售商感到滿意。

結果 (繁體中文) 3:

1.在我看來，零售商在這個特殊的場合爲消費者的問題提供了一個令人滿意的解決方案。0.90/_
2.我對零售商處理這個特殊問題的方式不滿意。(反向)不適用
3.我對零售商的投訴處理非常滿意。0.97/_
4.關於這一特殊事件，我對零售商很滿意。