A number of previous researchers ha

A number of previous researchers have
indicated the importance of managing supply
and demand in services to ensure quality of
service(Sasser,1976;Rhyne,1987;Chase
and Bowen,1991;Lovelock,1992;Armistead
and Clark,1994).The strategies proposed
include:the``chase and level strategy'',where
the firm chases demand by employing part-
time employees or offering flexible working
hours,etc.,and the firm alters the level of
demand by utilising marketing mix(Sasser,
1976);``yield management''is used to alter
demand,by careful forecasting,overbooking,
choosing high yield customers,etc.(Kimes,
1989);``intelligence enhancement strategy''
is used to analyse historial trends in demand
and supply(Shemwell and Cronin,1994);
product variation,time and location variation,
queuing,pricing(Lovelock,1992);
developing``coping''strategies which
recognise dimensions within a total service
delivery(Armistead and Clark,1994).

結果 (中文) 1:

一些先前的研究已经
表示供应和服务的需求

服务（震荡波，1976;赖恩追逐
和博文，1991年洛夫洛克，1992年阿米斯特德
克拉克，1994年，1987年，以确保质量管理的重要性提出的战略）。
包括：``追逐和水平的战略“，其中
采用部分
全职雇员或提供灵活的工作
小时，等公司追逐的需求，该公司改变了
利用营销组合的需求（震荡波，
1976年）;“收益管理”是用来改变
需求，通过仔细的预测，超售，
选择高产的客户，等（KIMES，
1989年），“智能增强策略”使用

需求和供应量（shemwell和克罗宁，1994年）;
产品的变化，时间和位置的变化，
排队分析的史趋势，定价（洛夫洛克，1992年）;
发展“应对”策略，，这认识尺寸在总服务

交付（阿米斯特德和克拉克，1994年）。

結果 (中文) 2:

一些以前的研究人员已经
表示的重要性，管理供应
需求和服务质量的保证
服务（震荡波，1976；1987；
赖恩，追逐和鲍恩，洛夫洛克，1991；1992；阿
和克拉克，1994）。提出的战略
包括：` `的追逐和水平战略”，在
公司追逐需求采用部分
雇员或提供灵活的工作
小时，等，与该公司的水平改变
需求利用营销组合（
震荡波，1976）；` `收益管理”用来改变
需求，通过认真预测，超售，
选择产量高的客户，等。（吉姆斯，
1989）；` `智能增强战略”
是用来分析的历史需求趋势
供应（shemwell和克罗宁，1994）；
产品的变化，时间和位置的变化，
排队，定价（洛克，1992）；
发展` `应对''strategies，
承认尺寸在总服务
交货（阿米斯特德和克拉克，1994）。

結果 (中文) 3:

以前的研究人员若干有
表示管理供应的重要性
和服务的需求，以确保质量的
服务 (Sasser，1976 年。Rhyne，1987;大通
和宝荣，1991 年 ；Lovelock，1992 年 ；阿米斯特德
和克拉克，1994年）。提出的战略建议
包括： 追逐和一级战略 '，那里
公司通过采用部分-追需求
时间雇员或提供灵活的工作
数小时，等等。，公司改变的水平和
利用营销 mix(Sasser,
1976) 需求 ； 收益管理用来改变
需求，通过仔细预测、 超售，
选择高产 customers,etc.(Kimes,
1989) ； '情报增强战略'
用来分析历史趋势的需求
和供应 （Shemwell 和克罗宁，1994年） ；
产品变化、 时间和位置的变化，
队列，定价 （Lovelock，1992年) ；
发展 '应对' 战略，
承认内服务总尺寸
交货 （阿米斯特德和克拉克，1994年）。