 Re-subscript the over redemption

 Re-subscript the over redemption unit and adjust them to the customer’s account. Immediate actions including coaching/performance tracking / case sharing were taken. For large amount transaction (over = TWD5M), maker checker control in place (include call monitoring and SR check)to ensure transaction instruction is correct. Case sharing to team members in TEAMS for awareness CCO double check for self daily transaction for 1 month and TL sampling check the result.

結果 (繁體中文) 1:

重新標中的過贖回單位，並調整到客戶的賬戶。<br fgid="2574">採取立即行動，包括教練/性能跟踪/案例分享。<br fgid="2567">對於大金額的交易（超過= TWD5M），代替製造商方格控制（包括呼叫監控和SR檢查），以確保交易指令是正確的。<br fgid="2560">個案分享，團隊成員在團隊中的意識<br fgid="2553">CCO仔細檢查自日交易1個月和TL抽樣檢查結果。

結果 (繁體中文) 2:

• 重新記述超額兌換單位，並將其調整到客戶的帳戶。
• 採取包括輔導/績效跟蹤/案例共用在內的即時行動。
• 對於大額交易（超過 = TWD5M），製造商檢查器控制到位（包括呼叫監控和 SR 檢查），以確保交易指令正確。
• 向 TEAMS 中的團隊成員共用案例，以提高意識
• CCO 複檢自日交易 1 個月和 TL 抽樣檢查結果。

結果 (繁體中文) 3:

重新認購超額贖回單元並將其調整至客戶帳戶。
立即採取行動，包括指導/績效跟踪/案例分享。
對於大額交易（大於等於TWD5M），製造商檢查器控制到位（包括呼叫監控和SR檢查），以確保交易指令正確。
向團隊成員分享案例以提高意識
l CCO對1個月的日常交易進行複查，並對結果進行TL抽樣檢查。