En 1997, IBM, avec son agence & Ogilvy Mather a commencé à utiliser sa fondation dans les solutions informatiques et de l'expertise de marché lui-même comme un chef de file de la conduite des affaires sur l'Internet via le terme "e-business".[4] puis PDG Louis V. Gerstner, Jr. était prêt à investir 1 milliard de dollars pour commercialiser cette nouvelle marque.[5]
Après avoir mené des études de marché dans le monde entier, en octobre 1997,IBM a commencé avec un morceau de huit pages dans le Wall Street Journal, qui auraient introduit la notion de "e-business" et annoncer l'expertise d'IBM dans ce nouveau domaine.[4] IBM a décidé de ne pas marque le terme "e-business" dans l'espoir que d'autres entreprises l'utilisent le terme et créer toute une nouvelle industrie.[5] Cependant, cela s'est avéré être trop de succès et en 2000, pour se démarquer,IBM a lancé une campagne de 300 millions de dollars sur ses "infrastructure e-business " capacités.[5] Toutefois, depuis ce temps, les termes, "e-business" et "e-commerce" ont été faiblement interchangeables et sont devenus une partie du vocabulaire courant.[6]
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