Propelling the global proliferation

Propelling the global proliferation of SCO is the promise of an enhanced, speedier and more efficient experience for the customer and, perhaps more pertinently, one that could simultaneously decrease costs for the retailer by providing savings on their most expensive outlay: staff (Orel and Kara, 2013). Illustrating this, Wal-Mart estimates it could save $12 million for every second it can cut from the staffed checkout process(White, 2013). In addition to financial and efficiency savings, it has been claimed that there is ‘a growing consumer desire for an omni-channel shopping experience, where the speed and personalization they receive online is delivered in an increasingly selfservice manner in the store’ (Cisco Systems, 2013). However, customer views on SCO are mixed. A survey for computer maker Ordissimo revealed that some customers rate the self-service checkout as one of the most irritating features of modern life (Simms,2012) and some retail scholars have lamented that it is indicative of a slippery slope towards poorer customer service (Evans and Dayle, 2009). It is clear that the benefitsand limitations of SCO for retailers, customers and thieves are complex, but a key area that requires further exploration is the impact that SCO has on shrinkage and, in particular,shoplifting.

結果 (繁體中文) 1:

推進上海合作組織的全球擴散是增強，更快的為客戶著想，也許更貼切，一個可以同時通過上最昂貴的支出提供儲蓄減少了零售商的成本的承諾，更高效的體驗：工作人員（奧廖爾和卡拉，2013年）。這說明，沃爾瑪估計它可以節省$ 12百萬為每秒鐘可以從值班結帳過程（白，2013）切割。除了金融和增效節支，它一直宣稱有（思科系統公司的一個全渠道購物體驗，他們在網上收到的速度和個性化在商店越來越自助服務的方式提供一個日益增長的消費慾望“ ，2013年）。然而，SCO顧客看法不一。一種電腦製造商Ordissimo調查發現，一些顧客評分的自助結賬是最惱人的一個現代生活（西姆斯，2012）的特點和一些零售學者感嘆，這是表示對較差的客戶服務滑坡的（埃文斯和Dayle，2009）。很明顯的好處
對於零售商來說，客戶和盜賊SCO的限制是複雜的，但需要進一步探索的關鍵領域是SCO對收縮的影響，特別是，
入店行竊。

結果 (繁體中文) 2:

推動上合組織的全球擴散，是為客戶提供更增強、更快、更高效的體驗的承諾，或許更貼切的是，通過節省客戶成本，同時降低零售商的成本。昂貴的支出：工作人員（奧雷爾和卡拉，2013年）。沃爾瑪估計，從工作人員結帳流程中，每每秒可節省1200萬美元（White，2013年）。除了節省資金和效率外，據稱，消費者對全管道購物體驗的需求與日俱增，他們線上獲得的速度和個人化在商店'（思科系統，2013年）。然而，客戶對上合組織的看法好壞參半。電腦製造商Ordissimo的一項調查顯示，一些客戶將自助結帳視為現代生活中最令人惱火的特徵之一（Simms，2012），一些零售學者則感歎，這表明自助結帳正在向更窮的傾斜客戶服務（埃文斯和戴爾，2009年）。很顯然，好處
上合組織對零售商、客戶和竊賊的限制是複雜的，但需要進一步探索的一個關鍵領域是，上合組織對收縮的影響，特別是
高買。

結果 (繁體中文) 3:

推動上合組織在全球的擴散，是希望為客戶提供更好、更快、更高效的體驗，或許更具針對性的是，通過節省他們最昂貴的開支：員工，可以同時降低零售商的成本（Orel和Kara，2013）。說明了這一點，沃爾瑪估計，從員工結帳流程中每减少一秒鐘，就可以節省1200萬美元（懷特，2013年）。除了節省資金和效率外，據稱“消費者對全通路購物體驗的渴望越來越强烈，他們在網上獲得的速度和個性化服務在商店中以越來越自助的管道提供”（Cisco Systems，2013）。不過，客戶對上合組織的看法參差不齊。一項針對電腦製造商Ordissimo的調查顯示，一些客戶將自助結帳視為現代生活中最令人惱火的特徵之一（Simms，2012年），一些零售學者也曾感歎，這表明，自助結帳正朝著更差的客戶服務傾斜（Evans and Dayle，2009年）。很明顯
上合組織對零售商、顧客和小偷的限制是複雜的，但需要進一步探索的一個關鍵領域是上合組織對收縮的影響，特別是，
入店行竊。