1.Customer Centre Control Specialis

1.Customer Centre Control Specialist sample checks 5% of transactions from each category, namely, banking, card, alternate channels, customer solutions etc to validate the customer interaction and ensure proper documentation is in place. Cases requiring further investigations are highlighted to Customer Service Officer's managers, whose responses are logged in the error report.

結果 (繁體中文) 1:

1.客戶中心控制專家樣品檢查從每個類別，即，銀行，卡，替代信道，客戶解決方案等交易的5％，以驗證客戶交互並且確保適當的文檔是在適當位置。需要進一步調查案件突出以客戶服務主任的管理人員，他們的反應都將記錄在錯誤報告。

結果 (繁體中文) 2:

1.客戶中心控制專家抽樣檢查來自每個類別的5%的交易，即銀行、卡、備用管道、客戶解決方案等，以驗證客戶互動並確保適當的檔到位。需要進一步調查的案件向客戶服務官的經理強調，其回應記錄在錯誤報表中。

結果 (繁體中文) 3:

1.客戶中心控制專家抽樣檢查每類交易的5%，即銀行、信用卡、備用通路、客戶解決方案等，以驗證客戶互動並確保適當的檔案到位需要進一步調查的案例會向客戶服務專員的經理強調，他們的回答會記錄在錯誤報告中。