Hello Lu,Good to hear that it worke

Hello Lu,

Good to hear that it worked, please refer to the following information in order to proceed with the return of the defective device:

***
Dear Valued Customer,

You are receiving this email to inform you an Advance Replacement RMA# 69070485 has been created and is being processed for shipment against Case Number: 1558595.

Please note: The software version (If applicable) on your replacement part may be different than what is currently running on your Brocade equipment which may require an upload of code to match what is currently running in your environment. Brocade provides documentation on MySupport and Knowledge Portal to assist with the upgrade process. If there are additional questions please engage your TAC case owner.

If your failed device had feature or premium licensing and you have not already received a license transfer from Brocade Support please contact Brocade Support at 1-800-752-8061.

The defective/unused parts are expected to be returned within 5 day’s of receiving your replacement material.

Please follow instructions below:

STEP 1:
Upon receipt of requested assets retain all packaging material to reuse as return packaging.?
STEP 2:
Upon completion of the replacement, carefully repackage the failed or unused components into the container in which the replacement parts were delivered to you.
STEP 3:
When you finish packing the part, clearly write the RMA number on the box
STEP 4:
Once the shipment is prepared, please call the pickup request number reference below to arrange for pickup
STEP 5:
When scheduling the pickup, please provide the name, telephone number and email address of the person to be contacted at time of pickup.
STEP 6:
Upon pickup, please keep a copy of DO for your records


Thank you in advance for your attention to this matter. Should you have any questions or need assistance, please do not hesitate to contact us.
Phone Number for US Customers: 800-752-8061 Phone Number for Int'l customers: 408-333-6061 [e-mail]

Address ?
UPS Supply Chain Solutions C/O
Viet Trans Link Co., Ltd
No 12, 71 Lê V?n L??ng Street, Trung Hoa Ward, Cau Giay District, Hanoi city, Vietnam, 100000

Return Pickup Phone Number:
Viet Trans Link Co., Ltd
Attn: Kimi Tuan
Mobile phone: [phone]
Email: [e-mail]
Monday to Friday: 0800hr – 1730hr


If our records are incorrect or this email should be addressed to another person within your organization, please forward and let us know at [e-mail]. Note: Please do not modify Case and Reference numbers in subject line; these numbers assure your Case Number will be associated correctly.

Questions regarding this RMA may be directed to the Brocade RMA Support Group email address of [e-mail]
***

I am closing the original case as it has been resolved.

Kind regards,

Serginho

結果 (繁體中文) 1:

你好路我很高興，它的工作，請參閱以下資訊以繼續執行返回的有故障的設備:***尊敬的客戶，您收到此電子郵件，告知您提前更換 RMA # 69070485 已創建並正在處理貨物免受事例編號為: 1558595。請注意: 您更換部件上的軟體版本 (如果適用) 可能不同于哪些目前運行在你錦設備可能需要上傳的代碼以匹配什麼當前在您的環境中運行。錦上 MySupport 和知識門戶，協助升級過程提供的文檔。如果還有其他問題請聘請你交諮會案例擁有者。如果你失敗的裝置功能或溢價許可，你不已經收到許可證轉讓錦支援請聯繫在 1-800-752-8061 織錦支援。缺陷/未使用的部分預計將在 5 日內收到您更換材料返回。請按照以下說明操作:第 1 步:收到請求的資產保留所有的包裝材料，以作為返回包裝重複使用。?第 2 步:完成後更換，仔細到容器中的替換部件運往你打包的失敗或未使用的元件。第 3 步:當你完成包裝的一部分時，清楚地寫 RMA 號碼框上第 4 步:一旦準備好裝船，請致電收件要求編號引用下面安排皮卡第 5 步:當調度皮卡，請提供姓名、 電話號碼和電子郵件地址的提車時要聯繫的人。第 6 步:後回升，請保留一份副本的做為您的記錄在預先感謝您關注此事。你應該有任何問題或需要幫助，請隨時聯繫我們。為美國客戶的電話號碼: 800-752-8061 電話號碼為國際客戶: [e-mail] 408-333-6061位址嗎?C/O 的 UPS 供應鏈解決方案越南反連結有限公司沒有 12，71 Lê V? n L??吳街，Trung Hoa 病房，中國農業大學小季區 100000 越南，河內市返回收件電話號碼:越南反連結有限公司經辦人: Kimi 疃手機: 84 983 395060電子郵件: [e-mail]星期一至星期五: 0800 hr — — 1730 hr如果我們的記錄不正確，或者這封電子郵件應該給另一個人在您的組織內，請轉發，讓我們知道在 [e-mail]。注意: 請不要修改案例和參考號碼在主題行;這些數位保證您的案例號將正確關聯。關於此 RMA 的問題，可向錦 RMA 支援集團的 [e-mail] 的電子郵件地址***因為它解決了關閉原始案例。親切問候塞爾吉尼奧

結果 (繁體中文) 2:

你好露，很高興聽到它的工作，請參考以下信息，以便進行故障設備的返回：*** 尊敬的客戶，您收到此郵件通知你一個提前更換RMA＃69070485有已經創建並正在處理的反案件編號出貨：1558595. 請注意：軟件版本（如果適用）上的替換零件可能會有所不同比什麼是你的博科的設備正在運行，這可能需要的代碼上傳到相匹配目前運行在您的環境。博科提供的MySupport和知識門戶文件，以幫助完成升級過程。如果有其他問題，請搞你的TAC案例的主人。如果你的故障設備有功能或溢價的許可和您尚未收到來自博科支持，請與博科支持的許可證轉讓在1-800-752-8061，該缺陷/未使用部分預計將在5一天收到您的替代材料退還。請按以下指示：第1步：在收到請求的資產保留所有的包裝材料再利用作為回報的包裝。？第2步：當更換完成後，仔細地重新包裝組件放入容器失敗或不使用其中更換部件交付給你。第三步：當您完成包裝的一部分，清楚地寫在包裝盒上的RMA號第4步：一旦發貨準備，請致電迎接請求下面一些參考，以安排皮卡第5步：當調度皮卡，請提供姓名，電話號碼和人的電子郵件地址，在拍攝時聯絡。步驟6：一旦皮卡，請保持做一個副本，以供記錄預先感謝您的關注此事。如果您有任何疑問或需要幫助，請不要猶豫與我們聯繫。電話號碼為美國客戶：800-752-8061電話號碼為國際客戶：408-333-6061 [e-mail] 地址？UPS 供應鏈解決方案C /Ø 越南泛鏈接有限公司12號，71LêV立升??納克街的Trung安和沃德，紙橋郡，河內市，越南，100000？返回取件電話：越南泛鏈接有限公司公司聯繫人：基米疃手機：84 983 395060 電子郵件：[e-mail] 週一至週五：0800hr - 1730hr 如果我們的記錄不正確或此電子郵件應在組織內給他人，請轉發讓我們知道，在[e-mail]。注：請不要修改案和參考號在主題行; 這些數字保證您的案件編號將被正確有關。對此RMA的問題，可向[e-mail]的博科RMA支持小組的電子郵件地址*** 我將結束原來如此，因為它已經解決了。親切的問候，塞爾吉尼奧

結果 (繁體中文) 3:

你好路，很好地聽到它的工作，請參閱下列資訊，以進行的有缺陷的設備的返回：* * * *尊敬的客戶，您收到這封電子郵件，通知你提前更換RMA # 69070485已創建和正在進行對貨物案件編號：1558595。請注意：軟體版本（如果適用）在您的替換部分可能是不同的，目前正在運行的您的錦設備可能需要一個上傳程式碼，以配合目前正在運行的環境。對我的支持和知識門戶錦提供資料協助陞級過程。如果有其他問題，請和你的案例的主人。如果你沒有裝置功能或溢價許可和您尚未收到許可證轉讓從錦支持請聯系支持1-800-752-8061錦緞。在收到你的替代資料的5天內，有缺陷的/未使用的零件被期望在天內返回。請按照以下說明：步驟1：在收到要求的資產，保留所有的包裝材料，以回用作為返回包裝。？步驟2：在置換完成後，仔細地把失敗的或未使用的組件在容器中的零件交付給你。步驟3：當你完成包裝的一部分，清楚地寫在盒子的RMA號碼步驟4：一旦貨物準備好，請致電取件申請號碼參攷以下來安排皮卡步驟5：在安排皮卡時，請提供在皮卡時聯系的人的姓名、電話號碼和電子郵寄地址。步驟6：在取件時，請保留一份做記錄的影本提前感謝您對這件事的關注。如果您有任何問題或需要幫助，請不要猶豫，聯繫我們。客戶的電話號碼，我們800-752-8061國際客戶的電話號碼：408-333-6061 [e-mail]地址？供應鏈解決方案越南反連結有限公司沒有12，71昇êV？我？？吳街、忠和病房，紙橋郡，河內，越南，100000返回皮卡電話號碼：越南反連結有限公司連絡人：Kimi疃手機：983 395060 84電子郵件：[e-mail]星期一至星期五：0800hr–1730hr如果我們的記錄有誤或電子郵件應該給另一個人在你的組織內，請讓我們知道在[e-mail]。注：請不要在主題行中修改案例和參攷號碼，這些數位可以確保您的案例號將正確相關。對於這個RMA問題可向[e-mail]錦RMA支持組的電子郵寄地址* * * *我已解决了原來的情况。親切的問候，塞爾吉尼奧