One helpful technique to try when p

One helpful technique to try when presenting information that might make the client more comfortable is to use the passive voice. Do you remember this technique from high-school English? With passive voice, the subject of the sentence is acted upon by a cause other than the person who is being addressed. For example, you could say, "There are indications that the initial training program was incomplete," rather than "There are indications that you didn't implement a complete training program." This way, you can avoid using accusatory language (the word "you" is a key offender), giving the client some intellectual distance from the data so that it can be reflected upon, rather than defended against.

結果 (繁體中文) 1:

嘗試一個有用的技術時提出，可能使客戶端更舒適的信息是使用被動語態。你還記得從高中英語這種技術？隨著被動語態，句子的主語是誰比正在處理的人之外的原因而採取行動。例如，你可以說，“有跡象表明，最初的訓練計劃是不完整的”，而不是“有跡象表明，你沒有實現一個完整的培訓計劃。” 這樣，你能避免使用指責性的語言（單詞“你”是一個重要的罪犯），讓客戶從以便它可以在得到體現，而不是反對捍衛數據的一些知識分子距離。

結果 (繁體中文) 2:

在呈現可能使客戶更舒適的資訊時，嘗試的一種有用的方法是使用被動語音。你還記得高中英語的這種技術嗎？在被動語態下，句子的主題由被處理者以外的原因處理。例如，你可以說，"有跡象表明初始培訓計畫不完整，"而不是"有跡象表明您沒有實施完整的培訓計畫。"是一個關鍵罪犯），給客戶一些智力距離的資料，以便它可以反映，而不是防禦。

結果 (繁體中文) 3:

在呈現可能使客戶更舒適的資訊時，一種有用的技巧是使用被動語態。你還記得高中英語中的這種技巧嗎？在被動語態中，句子的主語是由一個原因而不是被稱呼的人所作用的。例如，你可以說，“有迹象表明最初的培訓計畫是不完整的”，而不是“有迹象表明你沒有實施一個完整的培訓計畫”。這樣，你就可以避免使用指責性的語言（單詞“你”是一個關鍵的冒犯者），使客戶與數據保持一定的智力距離，從而可以反省，而不是防禦。