To answer your question, we'd like

To answer your question, we'd like to tell you that first, we're going to provide you with the troubleshooting steps that have helped our customers solve their trackers' battery issues.

A few factors can cause your battery to stop charging:
Dirty charging contacts: Try cleaning them. Over time the contacts can accumulate dirt and debris that prevents them from making a good connection to the charger. Use a toothpick or toothbrush to clean the charging contacts; do not scrape them with anything metal because this can damage the plating and result in corrosion.
Faulty charging sources (USB port or plug): Try a different USB port or UL-certified wall charger. Do not use a USB hub.
Tracker isn’t connected to the charger: Try reconnecting your tracker to the charging cable. If your tracker has a display, you’ll see a battery icon while it's charging.

If the previous instructions did not help you, we recommend restarting your tracker using the steps below:
Plug your charging cable into the USB port and insert the other end into the port on the back of your Charge HR. Your tracker will begin charging.
Press and hold the button for 10 to 12 seconds until you see the Fitbit icon and a version number (e.g. "V88").
Let go of the button.
Unplug your tracker from the charging cable.

Don't hesitate to contact us again if you have any other questions. We'll be more than glad to assist you further.

結果 (繁體中文) 1:

要回答你的問題，我們想告訴你，首先，我們要提供您的故障排除步驟，説明我們的客戶解決他們追蹤器的電池問題。有幾個因素可能會導致您停止充電的電池︰髒充電連絡人︰ 請嘗試清洗它們。隨著時間的推移連絡人可以積聚灰塵和碎片，阻止他們進行良好的連接到充電器。使用牙籤或牙刷清潔充電的連絡人;不刮他們與任何金屬都因為這可能會損壞的電鍍和結果在腐蝕。故障充電 （USB 埠或插頭） 來源︰ 嘗試不同的 USB 埠或 UL 認證的牆壁充電器。請不要使用 USB 集線器。跟蹤器未連接到充電器︰ 請嘗試重新連接您跟蹤器對充電電纜。如果您的追蹤器已經顯示，你將看到一個電池圖示，它充電時。如果以前的指示不説明你，我們建議重新開機您的追蹤器，使用下面的步驟︰你充電的電纜插入 USB 埠，你負責人力資源的背面將另一端插入埠。您的追蹤器將開始充電。按住按鈕直到你看到 Fitbit 圖示和版本號 (例如"V88") 的 10 至 12 秒。放開按鈕。拔下您跟蹤從充電電纜。不要猶豫跟我們再聯繫，如果您有任何其他問題。我們會多高興進一步協助您。

結果 (繁體中文) 2:

要回答你的問題，我們想告訴大家，首先，我們要為您提供那些幫助我們的客戶解決他們的縴夫“電池問題的故障排除步驟。有幾個因素可能會導致電池停止充電：臟充電觸點：嘗試清潔它們。隨著時間的推移聯繫人可以積累灰塵和雜物，防止他們從製作到充電器連接良好。用牙籤或牙刷來清潔充電觸點; 不與任何金屬刮他們，因為這樣可能會損壞鍍膜並導致腐蝕。故障充電電源（USB端口或插頭）：嘗試不同的USB端口或UL認證的壁式充電器。不要使用USB集線器。追踪器沒有連接到充電器：嘗試重新連接跟踪器充電電纜。如果您的跟踪有一個顯示器，你會看到在充電時電池圖標。如果前面的說明沒有幫助你，我們建議您使用以下步驟重新啟動追踪：將您的充電線插入USB端口，將另一端插入您的費用HR背面的端口。您的跟踪器將開始充電，按住按鈕10到12秒，直到您看到Fitbit圖標和版本號（例如，“V88”）。讓按鈕。從充電線拔下跟踪器。不要毫不猶豫地與我們聯繫，如果您有任何其他問題。我們會比樂意提供進一步協助你。